Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Idées Larges, SARL dont le siège est situé 14 rue Léo Lagrange, 35131 Chartres-de-Bretagne, est responsable des données personnelles collectées sur le site www.aidy-web.fr, pour sa marque Aidy. Contact : contact@aidy-web.fr.

Données collectées

Lors de la création de votre compte et de vos commandes, nous collectons vos nom, prénom, société, numéro de TVA intracommunautaire, adresse, téléphone et adresse e-mail, ainsi que l’historique de vos commandes et abonnements.

Pour créer votre site, nous recueillons aussi les éléments de votre brief (textes, logo, photos, fichiers), vos créneaux pour l’échange en visio, vos demandes de modification, vos commentaires de relecture, le nom de domaine souhaité et, si vous les commandez, vos adresses e-mail professionnelles.

Si vous commencez une commande sans la terminer, l’adresse e-mail et les coordonnées déjà saisies sont conservées 30 jours au plus, pour vous envoyer un unique rappel.

Lorsque vous saisissez le nom de votre entreprise au moment de la commande, la recherche est effectuée dans l’annuaire public des entreprises de l’État (recherche-entreprises.api.gouv.fr) pour pré-remplir vos coordonnées.

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Limited) : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Finalités et bases légales

Gestion de votre compte, de vos commandes, de vos abonnements, de la création et du suivi de votre site, et facturation : exécution du contrat.

Conservation des factures : obligation légale.

Rappel de commande non terminée, e-mail de satisfaction après la mise en ligne et amélioration de nos services : intérêt légitime d’Idées Larges. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@aidy-web.fr.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l’équipe d’Idées Larges. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et de ses données, et envoi des e-mails liés à votre compte et à vos commandes, depuis la boîte contact@aidy-web.fr. Les e-mails sont transmis par l’extension FluentSMTP, installée sur notre site, qui ne communique aucune donnée à un tiers. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Stripe Payments Europe Limited (Irlande) : traitement des paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et prélèvement SEPA.

Google : traduction automatique des pages, uniquement si vous utilisez le sélecteur de langue.

Adobe (Adobe Fonts) : la police des titres est chargée depuis les serveurs d’Adobe. Votre navigateur leur transmet votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, page consultée), sans cookie, pour afficher la police.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de l’abonnement ou de votre dernier contact avec nous, avant d’être supprimées ou anonymisées. Les factures sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@aidy-web.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Mesure d’audience

Pour connaître la fréquentation du site et l’améliorer, Aidy utilise Matomo, un outil de mesure d’audience. Les statistiques sont traitées sur une instance Matomo administrée par Idées Larges, prestataire du site : aucune donnée n’est transmise à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

Données collectées : pages consultées, date et durée de la visite, page de provenance, type de navigateur et d’appareil, et adresse IP rendue anonyme. Ces données servent uniquement à produire des statistiques anonymes.

Matomo dépose deux cookies : _pk_id (identifiant de visite, 13 mois maximum) et _pk_ses (session, 30 minutes). Configuré de cette façon, l’outil est exempté de consentement selon les recommandations de la CNIL.

Les données de mesure d’audience sont conservées 25 mois au plus. Vous pouvez vous opposer à cette mesure en bloquant les cookies dans votre navigateur ou en activant l’option « Ne pas me pister ».

Traduction automatique

Le sélecteur de langue utilise le service Google Traduction : lorsque vous choisissez une autre langue, le contenu de la page est transmis à Google pour être traduit.